1．就实质而言，大多数经销商尚处于个体户的状态，还没上升到企业化的程度。

2．经销商长经营，短管理是普遍现象，随着生意规模的放大，管理短板对经营的制约作用越来越明显。

3．虽然经销商老板也知道公司自身存在的问题，但老板毕竟身处局内，对解决方案的设计存在盲区，再加上大多数经销商公司并没有系统化的整改经验，对公司整改规划的设计缺乏经验，推进方面过于直接，缺乏策略，即便在外部引进一些技术方案，由于缺乏体系推进和督查者，在落地方面往往也是虎头蛇尾。

4．经销商自身的管理混乱，销售能力难以提升，必然导致成本高、内耗大，影响最终的盈利水平，还会影响到与厂家的合作关系。所以，帮助经销商解决问题，也是在解决厂商合作之中的问题。

厂家安排外部技术专家，对重点经销商进行上门辅导，开列解决方案（每次3-5件），并由厂家的驻地业务人员跟进相关解决方案的落地推进。

1．帮助经销商解决问题，提升厂商之间的合作关系质量。

2．通过技术辅导，帮助经销商解决实际问题，降低内耗，给经销商带来新的利益增长点。缓解当前产品动销差或是厂家投入少的尴尬。

3．同步培养厂家驻地业务人员，对经销商的技术辅导能力。

1．解决当前的实际问题，尤其是制约到销售和利润的相关问题。

2．虽然不能解决全部问题，但保持推进，每月解决一部分问题，每月都在进步，都在改善。

1．各类内外部问题多，一口气全部都解决不可能，在前期，只选择部分短平快就能解决的问题，可以在1-2个月能落实完毕，并体现效果。

2．问题点侧重在人事管理、成本控制、下游客户管理、新品推广、薪资考核、储运等方面。

3，可作为常态化的经销商服务项目，亦可作为经销商培训后的落地跟进项目。

1．告知经销商，该服务项目的涉及类别。

2．有需要的经销商，自行申请。

3．厂家甄选经销商，确定名单。（原则上选择当地有机场的城市，节约交通时间）

4．经销商与森潘咨询预约时间。

5．每年走访15-20位经销商。

6．每个经销商的上门辅导时间为一天。

7．由厂家业务人员陪同外部技术专家共同上门，现场走访与沟通，汇总问题。

8．现场确定需要导入的解决方案，每次控制在3-5件解决方案。

9．由厂家的驻地业务人员，负责相关解决方案的跟进落地执行。

10．在落地推进过程中，由森潘咨询提供在线技术支持。

1．员工座谈会；

2．前期问卷调研；

3．员工集中培训（短课）；

4．与公司管理层的单独沟通；

5．专项方案的设计；

6．执行手册及配套执行工具的提供。

A．产品销售

1．产品组合设计

2．新产品推广

3．异常产品的报告和核算机制

4．临期品的处理渠道建立。

B．仓库物流

1．发货准确率

2．盘点

3．退货处理

4．装车效率

5．多点配送的流程优化

6．仓库现场管理的优化

7．配送车辆的监控体系。

C．人事管理体系

1．招聘

2．新员工的磨合与上手培训机制

3．业务团队的销售技术培训（现场培训）

4．薪资考核优化

5．员工的情绪管理

6．老员工管理

7．员工作案

8．内训机制的建立

9．中层干部的人事管理能力（现场培训）

10．中层干部的培养机制

11．外聘操盘手的前期磨合。

D．成本控制

1．办公室内务管理中的内耗

2．信息传递中的内耗

3．人事管理中的内耗

4．低产出客户的清理。

E．下游客户管理

1．下游客户的开发规划

2．下游客户的初步清理

3．下游客户的地图化呈现

4．电话客服岗位的设置

5．历史遗留问题处理

6．对下游客户的初级增值服务

7．完整客户档案建立

8．下游客户的分级分类

9．新客户开发体系

10．样板客户的打造

11．应收账款的整体管理。

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