年上半年，全球机场实际出港航班量约万架次，出港准点率为75.44%，起飞平均延误时长26.75分钟。中国大陆地区机场实际出港航班量达.68万架次，出港准点率为74.32%，起飞平均延误时长29.05分钟。

市场机遇稍纵即逝，企业对于差旅服务的需求一直在发生变化，成本不再是企业唯一的衡量维度，出行体验、细节服务、员工满意度等对于企业差旅的选择影响越来越大，在这样的情况下，当商务需求变动出现出差计划调整，当原定出行遭遇航班延误，如何才能让行色匆匆的商旅人士尽量减少这种不确定性带给他们的焦虑?商旅管理服务系统如何快速响应变化?

这是我们在个性化差旅服务中正试图解决的问题。

在商务出行中，航班晚点、航班取消、政策调整、登机口发生变化……，出行人很难在第一时间获取到航班信息，及时针对行程做出调整，容易打乱安排，甚至耽误到重要工作。

为了帮助大家能够第一时间掌握航班动态，飞巴商旅在最新的APP版本中新增「全程关怀」服务。

当大家在飞巴商旅订票成功后，我们会根据出行场景和航班动态，第一时间为大家提供智能化、人性化的提醒服务，避免出行人错过或漏知任何一个重要信息，直至飞行结束。

飞巴商旅会对出行人的航班进行全程跟踪，航班动态实时提醒，更有登机口、行李转盘等机场信息贴心指引，重要信息一个不漏，整个行程安排尽在掌握，让出行人的差旅体验倍感舒心。

飞偿值F-LITE是CPP集团（中国）打造的一款科技服务类产品，提供给用户在航班延误/取消场景下所遇到各类问题以及满足其真实需求而提供优质、差异化并极具创新的服务解决方案，给用户带来创新便捷的出行体验。

飞偿值1.0正式版本已于年4月底正式上线！

针对企业用户，飞偿值站在企业管理者的角度，考虑到差旅员工在商务出行过程中航班延误或取消场景下会遇到的各种问题以及产生的真实需求，而提供到的一系列贴心及时的创新解决方案。企业为商务出行的员工在购买机票时购买飞偿值服务，能够节约公司差旅成本、同时体现出公司对员工的关怀以及展现公司以人为本的人文文化。

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满足商务出行用户的真实需求

在设计飞偿值时，CPP产品设计团队根据2万份用户航班延误/取消调研，发现有42.3%的用户表示，如果在航班延误时，希望能够得到机场或者后续出行中的服务，来满足他们的各种需求。对于商务出行用户，大部分商务人士在航班起飞前不会预留很长的候机时间，但一旦发生航班延误，如何在机场内有无线网络、充足热水或咖啡饮料的安静舒适的空间中休息或使用笔记本电脑工作成为该类用户的首位需求。

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公务出差场景下飞偿值的产品优势

1、低门槛、无现金解锁创新服务新体验

市场中的航班延误险一般在航班延误至少3小时以上开始进行现金赔付，而飞偿值则降低时间门槛，延误2小时起就进行一系列的补偿性服务。另外，一般以现金作为赔付方式的航班延误险，当航班发生延误时，用户依然需要在机场继续煎熬等待，又必须在舟车劳顿之后填写繁琐的理赔单去申请几百元的现金赔付。显而易见，非现金形式的多样化补偿服务代替现金赔付的形式更能满足行程更为紧凑的公务出差场景，给您的公务出差员工带来切实又兼具灵活性的创新服务体验。

2、多样化服务涵盖商务出行全链条

飞偿值涵盖商务出行的行前行中行后的各类服务，1.0版本包括机场贵宾厅服务，通过类保险的理念，降低单次购买贵宾厅服务的实际价格并解决航班延误/取消时的用户痛点（另外贵宾厅服务有效期长达两个月，即使航班延误当天不使用，用户在后续两个月中也可以使用），1.0另外包括免税店购物抵用券、出行攻略及购物比价。而2.0则涵盖境内机场快速通道、机场登机管家服务、机场餐饮、打车服务、意外医疗救援服务以及境外的休闲娱乐和接送机服务等。

3、境内境外全覆盖

飞偿值所包含的贵宾厅业务已覆盖全球约家主流机场（境内个、境外个），为您及您的企业员工国内外出差过程中发生航班延误时提供安静舒适的休息或办公空间。2.0的新增服务选项则针对包括境外在内的众多服务进行强化和升级。

4、智能API链接，无缝便捷体验

基于自主研发的智能系统，当航班延误发生时自动触发服务，一系列的使用流程顺畅无缝，用户在轻松便捷的情况下即可享受到优质的补偿性服务体验。而对于商务出行用户，更简单便捷的操作意味着可以有更多的时间用来处理公务或休息。

飞偿值